Dasar Privasi Trust88 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Trust88 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar dan menggunakan platform Trust88 di https://trust88.top.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Trust88 bertindak sebagai pengawal data ("data controller") yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada:

• Semua pengguna yang melayari laman web Trust88, sama ada sebagai pengunjung biasa atau ahli berdaftar.
• Semua pemain berdaftar yang menggunakan perkhidmatan pertaruhan, kasino dalam talian, slot, poker, pertaruhan sukan dan e-sukan di platform Trust88.
• Individu yang menghubungi pasukan sokongan Trust88 melalui Live Chat, WhatsApp atau e-mel.
• Peserta dalam mana-mana promosi, peraduan atau program kesetiaan yang dianjurkan oleh Trust88.

Trust88 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkesan kepada pemain Malaysia. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik, melainkan anda secara sukarela mendedahkannya dalam konteks permainan bertanggungjawab (contohnya, jika anda memohon pengecualian diri atas alasan kesihatan).

Data peribadi yang kami kumpulkan daripada pengguna Trust88 digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu sahaja. Berikut adalah senarai lengkap tujuan pemprosesan yang kami jalankan:

Trust88 memastikan setiap pemprosesan data peribadi yang kami lakukan mempunyai asas undang-undang yang sah selaras dengan PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang diiktiraf. Asas-asas yang kami bergantung kepada adalah:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan Trust88 — termasuk pengoperasian akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam RM, serta pengurusan permainan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah Trust88 — seperti pencegahan penipuan, keselamatan sistem, peningkatan perkhidmatan dan analitik perniagaan — selagi kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kepentingan privasi anda.
• Pematuhan Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML), kenali pelanggan anda (KYC) dan keperluan pelaporan kewangan lain.
• Kebenaran: Untuk pemprosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami bergantung kepada kebenaran yang anda berikan secara nyata. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

Trust88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Penyedia Pembayaran Malaysia: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank FPX (Maybank, CIMB, Hong Leong, RHB, Public Bank). Perkongsian ini terhad kepada data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi tersebut sahaja.
• Penyedia Permainan Berlesensi: Platform Trust88 mengintegrasikan permainan dari penyedia bertaraf dunia seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft dan Playtech. Data minimum yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan mungkin dikongsi dalam persekitaran yang selamat dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform — seperti pembekal pengkomputeran awan, perkhidmatan keselamatan siber dan alat analitik — mungkin memproses data anda sebagai pemproses data di bawah arahan Trust88 dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun Malaysia: Trust88 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia seperti Polis DiRaja Malaysia, Bank Negara Malaysia atau Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah.

Melindungi data peribadi pemain Malaysia adalah tanggungjawab yang Trust88 ambil dengan sangat serius. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Trust88 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit — menjadikan penyadapan hampir mustahil secara teknikal.
• Firewall Berbilang Lapisan: Pelayan Trust88 dilindungi oleh sistem firewall yang canggih yang menghalang akses tanpa kebenaran dari luar sambil memantau trafik yang tidak normal secara masa nyata.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Anda boleh mengaktifkan 2FA untuk akaun Trust88 anda, memerlukan pengesahan OTP tambahan setiap kali log masuk dari peranti baharu — lapisan keselamatan tambahan yang kami amat galakkan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber Trust88 memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan dalam masa yang singkat.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pemain dalam organisasi Trust88 adalah terhad berdasarkan prinsip "perlu tahu" — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan, dan semua akses dicatat untuk tujuan audit.
• Sandaran dan Pemulihan Data: Data disandarkan secara selamat dan berkala untuk memastikan pemulihan pantas sekiranya berlaku kegagalan teknikal, sambil mengekalkan perlindungan privasi semua data yang disandarkan.

Platform Trust88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik, keselamatan sesi dan analitik penggunaan yang membantu kami menambah baik platform secara berterusan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan kuki dalam tetapan akaun Trust88 anda atau melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform secara signifikan.

Sebagai pengguna platform Trust88 yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda selaras dengan PDPA 2010. Trust88 komited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini:

Trust88 mematuhi prinsip minimasi data — kami tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan tujuan pemprosesan:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun untuk membolehkan penyelesaian sebarang tuntutan atau pertikaian yang berkaitan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia untuk rekod kewangan dan audit berkaitan wang dan cukai.
• Rekod Verifikasi Identiti (KYC): Minimum 5 tahun dari tarikh verifikasi atau dari tarikh penutupan akaun, mana yang lebih lewat, selaras dengan keperluan anti pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan oleh Bank Negara Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir, untuk membolehkan rujukan sejarah jika isu yang sama timbul semula.
• Data Kuki Analitik: Data sesi dipadam secara automatik apabila sesi tamat. Data analitik agregat mungkin disimpan lebih lama tetapi dalam bentuk yang tidak boleh dikenal pasti individu.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim sedemikian rupa sehingga anda tidak lagi boleh dikenal pasti daripada data tersebut.

Trust88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kemas kini akan disertai dengan perubahan pada tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan yang material (perubahan yang ketara kepada cara kami menggunakan data anda), kami akan memberitahu anda secara proaktif melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun Trust88 anda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform Trust88 — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel: support@trust88.top — untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci, kami menyasarkan respons dalam masa 2–4 jam pada hari bekerja.
• WhatsApp: Tersedia 24/7 untuk komunikasi segera dalam Bahasa Melayu dengan pasukan sokongan Trust88.